對于一個行業(yè)的市場競爭來說,沒有品牌的競爭是無力的競爭,沒有品牌的市場是脆弱的市場;對于一個企業(yè)來說,沒有品牌的企業(yè)是危險的企業(yè).當前,政府、企業(yè)和公眾的品牌意識越來越強,越來越多的用戶也開始重視品牌并不斷深化品牌認識,傾向于購買有品牌的產(chǎn)品,原因是選擇知名的品牌無疑是一種省時、可靠而又不冒險的決定.這無疑促使企業(yè)之間的競爭必須開始從產(chǎn)品競爭上升到品牌競爭,營銷策略也從產(chǎn)品營銷上升到品牌營銷.

    由此近年來,國內許多企業(yè)都開始注重自身的品牌建設,在電線電纜行業(yè)也如此.不過,從目前中國線纜行業(yè)的發(fā)展來看,僅僅只有屈指可數(shù)的幾家品牌支撐著整個行業(yè)的發(fā)展,這無疑給中國線纜業(yè)帶來重大的壓力.

    所以筆者在此想對一些想做好品牌建設的企業(yè)說,其實做品牌不是說拍一個廣告,寫個廣告詞、找個什么明星代言人就完事了.做品牌必須先篤實基礎,而篤實基礎就需要企業(yè)認真圍繞用戶的價值去量身定做系列的服務,只有服務到位了,市場競爭功課做好了,用戶才會買帳.否則,才不理會你產(chǎn)品怎樣、品牌怎樣、公司怎樣.因為品牌需要考慮的是如何讓用戶買到適合他們,并讓他們滿意的產(chǎn)品,而且要盡量做到讓用戶在買的過程、接受服務的過程中,都是簡單、愉快、人性化的體驗.

    由此,對于一個線纜企業(yè)而言,只有關注用戶的價值訴求,關愛用戶的內心感受,才可能有服務意識,才可能把企業(yè)的品牌很好的傳播出來.這就是為什么說服務是品牌之基,即當產(chǎn)品在一定程度滿足了用戶的功能需求后,"服務"在一定程度上卻能將用戶感性價值訴求外化出來,讓用戶感受到由內至外的歡愉.因為用戶就是通過企業(yè)性價比優(yōu)勝的產(chǎn)品、優(yōu)質貼心的服務去評判這個企業(yè)的品牌,繼而認可這個企業(yè).所以這就是一個品牌需要的篤實的基礎.

    總而言之,服務就是擴大了用戶心理利益承諾,豐富了用戶感性的訴求,同時也彰顯了品牌個性.

    因此歸根結底,線纜企業(yè)必須認識到這一點:品牌的真正內涵并不在于能不能把產(chǎn)品賣出去,而是用戶喜不喜歡,并且能夠定位在什么樣的服務層次中.這就要求線纜企業(yè)要特別關注對于市場的服務,對于經(jīng)銷商的服務,那么首先應該認真評估企業(yè)的競爭優(yōu)勢是什么,研究市場的機會在哪,確立怎樣的品牌風格,用什么樣的服務來支撐品牌的市場.其次要求線纜企業(yè)設身處地的為用戶著想,用戶需要什么,怎樣才能給用戶提供最便利、滿意的服務.假如線纜企業(yè)目前考慮的還是為賣產(chǎn)品而賣產(chǎn)品這個問題,那么它永遠只是一個制造廠,而不是一個具有高度附加值的品牌.環(huán)保電纜